Returpolitikk

returrett

kansellering


Vi aksepterer kansellering av en bestilling før produktet sendes eller produseres. Hvis bestillingen kanselleres, vil du motta full refusjon. Vi kan ikke kansellere bestillingen hvis produktet allerede er sendt.


retur (hvis aktuelt)

Vi aksepterer retur av produkter. Kunder har rett til å be om retur innen 14 dager etter levering av varene.
For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. For å fullføre returen krever vi en kvittering eller kjøpsbevis. Ta kontakt med vår kundeservice for å forsikre deg om at du sender pakken til riktig adresse.
Du kan kansellere bestillingen din innen 7 dager etter at du har lagt den. Hvis avbestilling er nødvendig, vennligst send en kanselleringsforespørsel via våre kundeservicekanaler. Vi vil behandle bestillingen din innen 2-5 virkedager etter at vi mottar bestillingen din. Spesifikke tider kan variere avhengig av produkttype og lagertilgjengelighet.

notater

Skreddersydde eller personlige varer er ikke kvalifisert for 14-dagers refusjon.
Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, bør forbrukeren stå for fraktkostnadene. Størrelsen på gebyret avhenger av ekspressselskapet du velger.

Hvis varene som mottas på grunn av våre årsaker er skadet eller feil, er forbrukeren ikke forpliktet til å bære fraktkostnadene av denne grunn.

Ingen påfyllingsgebyr vil bli belastet forbrukere for å returnere et produkt;

 

refusjon (hvis aktuelt)

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, sender vi deg en bekreftelse på mottak på e-post. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen. Hvis den godkjennes, vil refusjonen din bli behandlet og automatisk brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt publiseres. Ta så kontakt med banken din. Det tar ofte litt tid før refusjonen blir bokført. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på service@senderted.com.

Ta kontakt med vår kundeservice på service@senderted.com for å finne returadressen.

 

Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, bør forbrukeren være ansvarlig for fraktkostnadene. Den spesifikke avgiften bør være basert på ekspressselskapet du velger.


Hvis varene som mottas er skadet eller feil på grunn av våre årsaker, trenger ikke forbrukeren å bære fraktkostnadene av denne grunn.

Returadresse:
3. etasje, bygning A, fabrikkbygning, Heyu industrisone, Zancheng-samfunnet, Fuhai Street, Bao'an-distriktet, Shenzhen, Kina.